1. تعاریف:

1.1. "فروشگاه" به معنی فروشگاه اینترنتی سلامت کالا است.

1.2. "مشتری" به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که از خدمات فروشگاه استفاده می‌کند.

1.3. "محصول" به هر کالای پزشکی که در فروشگاه عرضه می‌شود، اطلاق می‌گردد.

 

2. ثبت سفارش:

2.1. مشتریان می‌توانند به صورت آنلاین از طریق وب‌سایت فروشگاه ثبت سفارش کنند.

2.2. کلیه سفارشات پس از تایید نهایی و پرداخت، ثبت می‌شوند و فروشگاه مسئولیتی در قبال سفارشات ناقص ندارد.

 

3. پرداخت:

3.1. پرداخت‌ها می‌توانند از طریق روش‌های مختلف از جمله پرداخت آنلاین، کارت‌های اعتباری و بانکی انجام شوند.

3.2. اطلاعات پرداخت مشتریان به صورت امن و رمزنگاری شده ذخیره می‌شود.

 

4. تحویل و ارسال:

4.1. محصولات سفارش داده شده در مدت زمان مقرر و به آدرس ثبت شده توسط مشتری ارسال می‌گردند.

4.2. هزینه‌های ارسال بر عهده مشتری می‌باشد، مگر در مواردی که فروشگاه تخفیف یا ارسال رایگان ارائه دهد.

 

5. بازگشت و تعویض کالا:

5.1. مشتریان می‌توانند در صورت نارضایتی از محصول، آن را در مدت 7 روز کاری بازگردانند.

5.2. محصولات باید در حالت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شوند.

5.3. هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که نقص یا اشتباه از سوی فروشگاه باشد.

 

6. حفظ حریم خصوصی:

6.1. اطلاعات شخصی مشتریان به صورت محرمانه نگهداری می‌شود و به هیچ وجه به اشخاص ثالث ارائه نمی‌گردد، مگر با دستور مراجع قانونی.

6.2. فروشگاه از تکنولوژی‌های به‌روز برای حفظ امنیت اطلاعات مشتریان استفاده می‌کند.

 

7. حقوق و مالکیت معنوی:

7.1. کلیه محتوای سایت، شامل متن‌ها، تصاویر، لوگوها و علائم تجاری، متعلق به فروشگاه سلامت کالا است و هرگونه استفاده بدون مجوز قانونی پیگرد قانونی دارد.

 

8. مسئولیت‌ها:

8.1. فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد.

8.2. مشتریان موظفند قبل از استفاده از محصولات، راهنمای استفاده و موارد مصرف را مطالعه کنند.

 

9. اصلاح و تغییرات:

9.1. فروشگاه سلامت کالا حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را اصلاح کند و تغییرات از زمان انتشار در وب‌سایت قابل اجرا می‌باشد