راهنمای وبسایت سلامت کالا
#### 1. نحوه ثبت سفارش
- عضویت در سایت: برای ثبت سفارش، ابتدا باید در سایت عضو شوید. فرم عضویت را پر کرده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
- انتخاب محصول: محصولات مورد نظر خود را از دستهبندیها انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
- ثبت نهایی سفارش: پس از بررسی سبد خرید، اطلاعات ارسال و پرداخت را وارد کرده و سفارش خود را نهایی کنید.
#### 2. روشهای پرداخت
- پرداخت آنلاین: پرداخت از طریق کارتهای اعتباری و بانکی.
- پرداخت در محل: امکان پرداخت نقدی یا با کارت بانکی در زمان تحویل کالا.
#### 3. ارسال و تحویل کالا
- روشهای ارسال: ارسال از طریق پست، پیک موتوری یا تحویل حضوری.
- زمان تحویل: مدت زمان تحویل بسته به منطقه جغرافیایی متغیر است. معمولاً بین 1 تا 5 روز کاری.
- هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد بسته محاسبه میشود.
#### 4. شرایط بازگشت و تعویض کالا
- مدت زمان بازگشت: مشتریان میتوانند تا 7 روز کاری پس از تحویل کالا، در صورت عدم رضایت، آن را بازگردانند.
- شرایط کالا: کالا باید در حالت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
- هزینه بازگشت: هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که نقص یا اشتباه از سوی فروشگاه باشد.
#### 5. حفظ حریم خصوصی
- حفاظت از اطلاعات شخصی: اطلاعات شخصی مشتریان به صورت محرمانه نگهداری میشود و به اشخاص ثالث ارائه نمیشود، مگر با دستور مراجع قانونی.
- امنیت تراکنشها: تمامی تراکنشهای مالی به صورت امن و رمزنگاری شده انجام میشوند.
#### 6. پشتیبانی و خدمات مشتریان
- ارتباط با ما: در صورت هرگونه سوال یا مشکل، میتوانید با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره تلفن [شماره تلفن] یا ایمیل [آدرس ایمیل] تماس بگیرید.
- سوالات متداول: بخش سوالات متداول را برای پاسخ به پرسشهای رایج مشتریان بررسی کنید.
#### 7. شرایط استفاده از سایت
- قوانین و مقررات: با استفاده از سایت، شما موافقت خود را با قوانین و مقررات ما اعلام میدارید.
- مسئولیتها: فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات ندارد. مشتریان موظفند دستورالعملهای استفاده را مطالعه کنند..